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TEL : 011-704-4321
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商品と返品について

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トップ» ご利用案内» 商品と返品について

品質に万全を期していますが、万一不良品などがございましたら、ご一報下さい。 尚、お客様のご都合による返品、交換は致しかねます。

●万が一商品に下記のような事がありましたらすぐにご連絡下さい。

●届いた商品が違う、足りない。
●商品が破損していた。
●商品の品質が悪い※個人の主観によるものは除きます。

上記の場合は、お申し出頂ければ、弊社にて確認後、
返品交換をさせていただきます。(ご返品後、同品を再送いたします。)
※品違い、品不足につきましては不足分の追送にてご対応させていただきます。
また、到着後は直ちに開封し、内容、状態、数量をご確認下さい。 万が一、不備がございましたら3日以内にご連絡下さいませ。

※なお、下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずお目通しくださいませ。

免責事項

◆品質について

  1. お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。
  2. お味の濃い薄いや、イメージと違うなど、 お客様の好みや個人差による場合は免責とさせていただきます。
  3. 他店との類似品等との比較による場合は免責とさせていただきます。

◆その他

  1. 『気が変わった』などのお客様の都合による返品に対しては免責とさせていただきます。
  2. 不備のあった商品は、配送会社よりお引取りに伺いいたしますが、 その際に商品を返品いただけない、 または商品が半分以上残っていない場合は免責とさせていただきます。
  3. 当店に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合は免責とさせていただきます。
  4. 地震など、予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は免責とさせていただきます。

ご理解ください※上記「免責事項」は弊社が「責任を回避するため」の物ではなく、今までの経験上、「返品交換によっても事態が解決しない可能性が高いので、前もってご了承しておいて頂きたい事柄」でございます。 よって、当てはまるかどうかわからない場合はご遠慮なくご相談くださいませ。

上記免責事項は予告無く変更する事がございますので、都度、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

返品交換の申請について

返品交換のご依頼、ご質問は下記、お問合せホームより「ご質問内容」に返品交換の旨ご記入頂き送信して下さい。

>>返品交換のお申し出・お問合せはこちらから<<


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